1. Xadaqua.com tiếp nhận khiếu nại qua các hình thức sau:
• Tại website, Fanpage liên hệ, Zalo, bình luận khách hàng.
• Qua tổng đài bán hàng: 0949.913.919.
2. Thời gian tiếp nhận khiếu nại của khách hàng từ 08h00 – 20h00 hàng ngày.
3. Thời gian xử lý khiếu nại trong vòng 24h.